Programa do Treinamento

O curso inclui sessões monitoradas, auto-estudo, realização de projeto e avaliações. Para cada hora de sessão monitorada são necessárias 2-3 horas de auto-estudo.

Conteúdo:

I. Básico sobre qualidade
A. Termos, conceitos e princípios
B. Benefícios da qualidade
C. Filosofias da qualidade

II. Times da qualidade
A. Tipos de times
B. Papéis e responsabilidades
C. Formação dos times e dinâmica de grupo

III. Melhoria contínua
A. Melhorias incrementais e radicais
B. Ciclos de melhoria
C. Processo de solução de problemas
D. Ferramentas de melhoria contínua
E. Relações cliente-fornecedor

Duração: 64 horas

Observação: Incluído também neste currículo do treinamento, um trabalho prático de estudo direcionado à sua empresa, e que será monitorado pelos instrutores.

Coordenação Técnica

Delmar Flemming: consultor especializado nas certificações da ASQ e implantação de Seis Sigma. É certificado pela ASQ como Six Sigma Black Belt (SSBB), Engenheiro da Qualidade (CQE), Engenheiro de Confiabilidade (CRE) e Auditor da Qualidade (CQA).